Qui sommes nous ?

heros-bruman

Bruman est une société Toulousaine qui maîtrise tous les rouages des places de marché/marketplaces.

Parce que vendre ses produits sur Internet implique une gestion clientèle et logistique supplémentaire, nous avons développé des outils informatiques qui permettent :

  • Intégration de stock automatisé
  • Consolidation des commandes clients
  • Gestion unitaire ou en masse des bons de transport
  • SAV multi-canal & multi-langage

Notre volonté est de vous apporter de nouvelles ventes grâce au canal du e-commerce, sans les contraintes inhérentes.

NoS engagements qualité

Performance

Les place de marchés notent ses vendeurs selon des indicateurs de performance.

Chez Bruman, nous y sommes particulièrement attentifs, de ce fait nous minimisons le taux de défaillance des commandes, optimisons notre réactivité et offrons un service client efficace.

Service

BRUMAN s’engage dans une démarche de qualité de service irréprochable.

En outre, nous nous engageons à mettre à jour l’ensemble des stocks, à centraliser les commandes clients, à répondre aux messages et à gérer les réclamations clients sous 24 heures.

Engagement

Votre implication est, elle aussi, vitale pour préserver cet engagement.

A ce titre, nos partenaires s’engagent à répondre sur la disponibilité du produit sous 12h, à préparer les expéditions avec le meilleur conditionnement possible sous 12h et à avoir une gestion responsable de ses stocks.

Eco-responsabilité

Bruman fait le choix d’être éco-responsable.

Cela se traduit par une volonté de privilégier des process à vocation de développement durable et de nouer des partenariats avec des entreprises ayant cette même prérogative.